Como Baixar o App M-PESA e Aproveitar Seus Benefícios
Se você está procurando uma maneira conveniente e segura de gerenciar suas finanças, considere baixar o aplicativo M-PESA. A app M-PESA é uma aplicação móvel que permite aceder a todas as funcionalidades e vantagens do serviço M-PESA no seu smartphone. Neste artigo, explicaremos o que é o app M-PESA, o que ele oferece, como baixá-lo e como utilizá-lo para diversas transações. Também forneceremos os detalhes de contato do suporte ao cliente do aplicativo M-PESA, caso você precise de assistência.
O que é o aplicativo M-PESA?
O aplicativo M-PESA é um aplicativo móvel que permite que você faça mais no M-PESA de forma rápida e conveniente. M-PESA é um serviço de dinheiro móvel que permite enviar e receber dinheiro, comprar bens e serviços, pagar contas, sacar dinheiro e muito mais usando seu telefone celular. O M-PESA é operado pela Safaricom, a principal operadora de rede móvel no Quênia. Com o aplicativo M-PESA, você pode acessar todas as principais transações do M-PESA com uma experiência de usuário totalmente nova e simplificada. Você também pode desfrutar de recursos e benefícios adicionais exclusivos para os usuários do aplicativo.
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Funcionalidades do aplicativo M-PESA
O aplicativo M-PESA possui vários recursos que facilitam para você fazer mais no M-PESA. Algumas dessas características são:
Modo offline: Você pode fazer login e realizar transações no aplicativo sem ter uma conexão de dados ativa. Você pode enviar dinheiro, comprar mercadorias, pagar contas, sacar dinheiro e comprar crédito sem usar pacotes de dados ou ativar seus dados.
Autenticação biométrica: Você pode fazer login e realizar transações no aplicativo usando sua autenticação de rosto ou impressão digital sem ter que inserir seu PIN M-PESA manualmente todas as vezes. Isso adiciona uma camada extra de segurança e conveniência às suas transações.
Miniaplicativos: Você pode acessar e explorar vários aplicativos de viagem, estilo de vida e utilitários diretamente do aplicativo M-PESA sem precisar baixá-los para o seu telefone.Você pode reservar voos, hotéis, táxis, filmes, eventos e muito mais no aplicativo.
Meus gastos: Você pode acompanhar seus gastos e transações em tempo real enquanto acessa seus relatórios diários e mensais classificados por categoria. Você também pode alterar sua categoria se quiser personalizar sua análise de gastos.
Declaração: Você pode revisar, interagir e executar todo o seu extrato M-PESA diretamente na tela inicial, bem como filtrar, baixar e exportar seu extrato em formato PDF.
Recibos: Você pode baixar e compartilhar recibos eletrônicos para enviar dinheiro, comprar mercadorias, pagar contas e retirar transações para compartilhar informações de transações com outros usuários via PDF.
Pochi la Biashara: Você pode enviar dinheiro para a carteira de negócios para micro comerciantes usando este novo tipo de transação no M-PESA. Isso permite que você apoie pequenas empresas e desfrute de taxas de transação mais baixas.
Favoritos: Você pode salvar pessoas ou empresas com as quais interage regularmente diretamente no aplicativo, para não precisar inserir manualmente os detalhes sempre que quiser efetuar um pagamento.
Freqüentes: Você pode obter uma lista gerada automaticamente de pessoas ou empresas para as quais você envia dinheiro com frequência, para que possa selecioná-las facilmente no aplicativo.
M-PESA Global: Você pode enviar dinheiro internacionalmente para carteiras móveis ou contas bancárias em mais de 200 países e regiões. Você também pode receber dinheiro da Western Union, WorldRemit e outros parceiros internacionais em sua conta M-PESA.
Digitalizar para pagar: Você pode digitalizar códigos QR para pagar por bens e serviços em comerciantes selecionados usando o aplicativo. Você também pode gerar seu próprio código QR para receber pagamentos de outros usuários.
Gerente de contas: Você pode gerenciar e pagar suas contas como água, luz, internet, TV e muito mais no aplicativo. Você também pode visualizar seu histórico de faturas, definir lembretes e salvar os detalhes de sua fatura para pagamentos futuros.
Lipa Na M-PESA Online: Você pode pagar por compras online usando o aplicativo.Você também pode visualizar seu histórico de pagamentos online e receber notificações de pagamentos bem-sucedidos.
Benefícios do aplicativo M-PESA
O aplicativo M-PESA tem vários benefícios que o tornam uma escolha melhor do que usar o código USSD (*234#) ou o kit de ferramentas SIM. Alguns desses benefícios são:
Conveniência: Você pode acessar todas as transações e recursos do M-PESA no aplicativo com apenas alguns toques no seu telefone. Você não precisa memorizar nenhum código ou menu ou esperar pelas respostas da rede.
Segurança: Você pode fazer login e realizar transações no aplicativo usando autenticação biométrica ou um PIN de quatro dígitos. Você não precisa expor seu PIN M-PESA a ninguém ou correr o risco de perdê-lo.
Poupança: Você pode economizar em pacotes de dados e taxas de transação usando o aplicativo. O aplicativo funciona no modo offline e oferece taxas mais baixas para algumas transações, como Pochi la Biashara.
Recompensas: Você pode ganhar pontos de fidelidade e resgatá-los por tempo de antena, dados ou dinheiro usando o aplicativo. Você também pode participar de promoções e ofertas exclusivas para os usuários do app.
Ao controle: Você pode acompanhar seus gastos e transações no aplicativo em tempo real. Você também pode acessar seus extratos, recibos e relatórios no aplicativo quando quiser.
Inovação: Você pode explorar e aproveitar novos recursos e serviços disponíveis apenas no aplicativo. Você também pode dar feedback e sugestões para melhorar a experiência do aplicativo.
Como baixar o aplicativo M-PESA para dispositivos Android e iOS
O aplicativo M-PESA é compatível com dispositivos Android e iOS. Você pode baixá-lo gratuitamente na Google Play Store ou na App Store, dependendo do tipo de dispositivo. Aqui estão as etapas para baixar o aplicativo M-PESA para dispositivos Android e iOS:
Etapas para baixar o aplicativo M-PESA para dispositivos Android
Abra a Google Play Store no seu dispositivo Android.
Digite "M-PESA" na barra de pesquisa e toque no primeiro resultado que aparecer.
Toque em "Instalar" para baixar e instalar o aplicativo no seu dispositivo.
Quando a instalação estiver concluída, toque em "Abrir" para iniciar o aplicativo.
Você será solicitado a conceder algumas permissões para que o aplicativo funcione corretamente. Toque em "Permitir" ou "OK" para concedê-los.
Você verá uma tela de boas-vindas com algumas informações sobre o aplicativo. Toque em "Avançar" para prosseguir.
Você será solicitado a inserir seu número de telefone registrado no M-PESA. Digite-o e toque em "Avançar".
Você receberá um código de verificação via SMS. Digite-o e toque em "Verificar".
Você será solicitado a criar um PIN de quatro dígitos que usará para fazer login no aplicativo. Digite-o duas vezes e toque em "Criar PIN".
Você será solicitado a configurar a autenticação biométrica usando seu rosto ou impressão digital. Toque em "Configurar agora" ou "Ignorar" dependendo de sua preferência.
Você verá uma tela de confirmação que mostra que você se registrou com sucesso no aplicativo. Toque em "Continuar" para começar a usar o aplicativo.
Etapas para baixar o aplicativo M-PESA para dispositivos iOS
Abra a App Store no seu dispositivo iOS.
Digite "M-PESA" na barra de pesquisa e toque no primeiro resultado que aparecer.
Toque em "Obter" para baixar e instalar o aplicativo no seu dispositivo.
Quando a instalação estiver concluída, toque em "Abrir" para iniciar o aplicativo.
Você será solicitado a conceder algumas permissões para que o aplicativo funcione corretamente. Toque em "Permitir" ou "OK" para concedê-los.
Você verá uma tela de boas-vindas com algumas informações sobre o aplicativo. Toque em "Avançar" para prosseguir.
Você será solicitado a inserir seu número de telefone registrado no M-PESA. Digite-o e toque em "Avançar".
Você receberá um código de verificação via SMS. Digite-o e toque em "Verificar".
Você será solicitado a criar um PIN de quatro dígitos que usará para fazer login no aplicativo. Digite-o duas vezes e toque em "Criar PIN".
Você será solicitado a configurar a autenticação biométrica usando seu rosto ou impressão digital. Toque em "Configurar agora" ou "Ignorar" dependendo de sua preferência.
Você verá uma tela de confirmação que mostra que você se registrou com sucesso no aplicativo. Toque em "Continuar" para começar a usar o aplicativo.
Como usar o aplicativo M-PESA para várias transações
Depois de fazer o download e se registrar no aplicativo M-PESA, você pode começar a usá-lo para várias transações. Aqui estão algumas das transações comuns que você pode fazer no aplicativo e como fazê-las:
Como fazer login e autenticação no aplicativo M-PESA
Para fazer login e autenticação no aplicativo M-PESA, siga estas etapas:
Abra o aplicativo M-PESA no seu dispositivo.
Digite seu PIN de quatro dígitos ou use a autenticação biométrica para fazer login.
Se estiver usando autenticação biométrica, você verá uma solicitação para escanear seu rosto ou impressão digital. Siga as instruções na tela para concluir a autenticação.
Se estiver usando PIN, você verá uma solicitação para inserir seu PIN M-PESA. Digite-o e toque em "OK".
Você verá uma mensagem de confirmação que mostra que você fez login e se autenticou com sucesso no aplicativo.
Como enviar dinheiro, comprar mercadorias, pagar contas e sacar dinheiro no aplicativo M-PESA
Para enviar dinheiro, comprar mercadorias, pagar contas e sacar dinheiro no aplicativo M-PESA, siga estas etapas:
Faça login e autentique-se no aplicativo M-PESA.
Toque no ícone "Enviar dinheiro" na tela inicial.
Selecione o destinatário em seus contatos, favoritos, frequentes ou insira o número de telefone manualmente.
Digite o valor que deseja enviar e toque em "Avançar".
Revise os detalhes da transação e toque em "Confirmar".
Você verá uma mensagem de confirmação que mostra que você enviou dinheiro com sucesso ao destinatário.
Para comprar mercadorias, pagar contas e sacar dinheiro, siga as mesmas etapas acima, mas selecione o ícone apropriado na tela inicial em vez de "Enviar dinheiro". Você também precisará inserir o número da caixa registradora, número da conta ou número do agente, dependendo do tipo de transação.
Como Acessar Mini Apps, Extratos, Recibos e Meus Gastos no App M-PESA
Para acessar os miniapps, extratos, recibos e meus gastos no app M-PESA, siga os seguintes passos:
Faça login e autentique-se no aplicativo M-PESA.
Toque no ícone do menu (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo da tela.
Selecione a opção que deseja acessar no menu.Por exemplo, se você deseja acessar miniaplicativos, selecione "Miniaplicativos".
Você verá uma lista de miniaplicativos que pode explorar e usar no aplicativo. Toque em qualquer miniaplicativo de seu interesse e siga as instruções na tela para usá-lo.
Para acessar extratos, recibos e meus gastos, siga as mesmas etapas acima, mas selecione a opção apropriada no menu em vez de "Mini aplicativos". Você poderá visualizar seu histórico de transações, baixar e compartilhar recibos eletrônicos, rastrear seus padrões de gastos e muito mais com essas opções.
Como entrar em contato com o suporte ao cliente do aplicativo M-PESA
Se você tiver dúvidas ou problemas com o uso do aplicativo M-PESA, entre em contato com o suporte ao cliente do aplicativo M-PESA para obter assistência. Aqui estão algumas das maneiras pelas quais você pode contatá-los:
Método de contatoDetalhes do contato
Chamada telefónicaLigue para 100 para clientes Safaricom ou 234 para clientes não Safaricom.
E-mailEnvie um e-mail para mobileoffice@safaricom.co.ke com sua consulta ou feedback.
Mídia socialEnvie uma mensagem direta ou tweet para @Safaricom_Care ou @SafaricomPLC no Twitter ou Facebook.
Você também pode visitar o site do aplicativo M-PESA em para obter mais informações e perguntas frequentes sobre o aplicativo.
Conclusão
O aplicativo M-PESA é uma ótima maneira de aproveitar a comodidade e segurança do serviço M-PESA em seu smartphone. Você pode baixar o aplicativo gratuitamente na Google Play Store ou na App Store e se registrar com seu número de telefone. Você pode então acessar todas as transações principais do M-PESA, bem como recursos e benefícios adicionais exclusivos para os usuários do aplicativo. Você também pode entrar em contato com o suporte ao cliente do aplicativo M-PESA se precisar de ajuda ou feedback. Baixe o aplicativo M-PESA hoje e experimente uma nova maneira de fazer mais no M-PESA.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre o aplicativo M-PESA:
P: Como faço para atualizar o aplicativo M-PESA?
R: Você pode atualizar o aplicativo M-PESA visitando a Google Play Store ou a App Store e verificando se há atualizações disponíveis.Você também pode ativar as atualizações automáticas nas configurações do seu dispositivo para obter a versão mais recente do aplicativo.
P: Como redefinir meu PIN ou autenticação biométrica no aplicativo M-PESA?
R: Você pode redefinir seu PIN ou autenticação biométrica no aplicativo M-PESA tocando na opção "Esqueci o PIN" ou "Redefinir biometria" na tela de login. Você precisará inserir seu número de telefone e verificá-lo com um código enviado por SMS. Você poderá então criar um novo PIN ou configurar a autenticação biométrica.
P: Como excluo minha conta ou desinstalo o aplicativo M-PESA?
R: Você pode excluir sua conta ou desinstalar o aplicativo M-PESA tocando no ícone do menu no canto superior esquerdo da tela e selecionando "Configurações". Você verá uma opção para excluir sua conta ou desinstalar o aplicativo. Você precisará inserir seu PIN ou autenticação biométrica para confirmar sua ação.
P: Como faço para compartilhar comentários ou sugestões sobre o aplicativo M-PESA?
R: Você pode compartilhar comentários ou sugestões sobre o aplicativo M-PESA tocando no ícone do menu no canto superior esquerdo da tela e selecionando "Feedback". Você verá um formulário onde poderá avaliar, avaliar e sugerir melhorias para o aplicativo. Você também pode anexar capturas de tela ou arquivos se quiser fornecer mais detalhes.
P: Como indico um amigo para baixar e usar o aplicativo M-PESA?
R: Você pode indicar um amigo para baixar e usar o aplicativo M-PESA tocando no ícone do menu no canto superior esquerdo da tela e selecionando "Indique um amigo". Você verá uma lista de contatos que você pode convidar para entrar no aplicativo. Você também pode copiar e compartilhar seu link de indicação via SMS, WhatsApp, e-mail ou mídia social.
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